USP077 » 02.07.2008, 10:09
Надоело говорить кто хороший кто плохой, просто несколько случаев, а выводы сделайте сами.
Проводник должен за пасером убирать бельё.
Представьте переменный трафарет 30мин стоянка, 52 выходит, столько же заходит.Все оставили бельё. сколько нужно времени чтоб убрать за всеми бельё, не пустишь же пасажиров в грязь?
Вежливо овечать на каждый вопрос
Мой вагон стоит напротив вокзала в Балашове. При выходе из вагона видно название зтанции, ну невозможно не заметить. Каждый! при выходе спрашивает что за станция и смотрят на надпись, и я каждому отвечаю. Все вышли, ну чтоб снова не доставали, я громко на пероне обьявляю."Уважаемые пассажиры, стоянка поезда 30 мин" не проходит и 30сек как меня тут же из этой толпы спрашивают. " А скока стоянка???"
В сутки таких станций много, и суток в рейсе много...
Как то пассажирка предьявила мне, что я работаю не по инструкции, и причём настроила против меня весь вагон ( требовала чтоб я не подметал, а пылесосил. плацкартник, пылесоса нет, ковров нет ). дело было летом, жарко. Я стал работать по инструкции. Кипяток с 8 до 10, с 13 до 15 и с 18 до 20. Доступ к кипятку только проводнику. Выдержка всех сан зон, полчаса до полчаса после. за пять минут до отправления, не то что пассажиры зашли- площадка опущена. Никаких зарядок телефонов. Никаких распитий спиртных напитков, сразу вызывались менты за нарушение правил проезда ( ох,они наварились ).
Через полдня начались возмущения ( неоправданые, начальник ничего не смог поделать, всё ведь по инструкции )
Их убило то, что мыл полы, по инструкции с примененим дез.средств ( хлорка ), два раза в сутки, и по мере загрязнения. А как мне тогда казалось, вагон загрязнялся очень часто. И как на зло после уборки наступал 15-и минутный перерыв работы вентиляции. Представьте какой аромат стоял.
Вообщем пассажиры потом взмолились, чтоб я работал НЕ по инструкции, и дальше поехали дружно.
А ту тётку сами пассажиры потом накумарили...
Вот и предъявляйте претенции проводнику, что он работает не по инструкции.
Все пассажиры знают свои права, но почему то забывают о своих обязаностях!
И на последок
Лето. Стеклопакеты. Плацкартник. Форточка в нерабочем коридоре выломана. В последнем купе 33 и 35 местах едут пассажиры, сидят напротив друк друга.
Пасер с места 35 требует чтоб форточку закрыли иначе напишет жалобу
Пасер с места 33 требует чтоб форточку оставили отркытой, в противном случае напишет жалобу. Оба мотивируют что у них в билетах не написано что форточка будет открыта у одног у другого не написано что закрыта. Сами полюбовно договориться не могут, позвали проводника. И вот как быть? В обоих случаях жалоба. Оба упёртые, каждый на своём...
Поделитесь мыслями, кто и как бы разрулил ситуацию? Я потом скажу как я её решил.
Ни один пассажир неумеет складывать одеяла!!!