Re: Попытка дать ответ сотрудникам Ж
Добавлено: 08.03.2007, 19:48
У тебя есть альтернатива - купить билет в нормальной кассе без дополнительных сборов.
ведь ни кого не удивляет когда билет на концерт или еще что-то в инет агенствах бронирования стоит на 10% больше, ты платиш за удобство, а если эти 10% жалко то пожалоста езжайте в кассу клуба и покупайте там.
ВОт очень удачный пример про концерты.
Было дело, я работал на авиакассе ну и попутно на концерты билеты тоже штамповали - сначала через партер, потом через Контрамарку, не суть короче.
Объясняю на пальцах. Сначала про авиабилеты. У каждой а/к есть собственные кассы, где они реализуют свои билеты - с недеццкими скидками, спец предложения, дешевле короче. Есть общая система бронирования. там своя песня. Так вот условно говоря билет в Бобруйск ты можешь купить в Москве через представительство а/к за 500 рублей минимум. Через общую систему бронирования, ты можешь никуда не ездить - дойти до нашей кассы, купить там подороже. Это ребёнку понятно, потому что даровые билеты не все а/к выкидыват в общую систему.
Та квот про удобства. Ко мне приходит человек, говорит, хочу лететь в бабруйск, не хочу ехать вМоскву за билетом, продайте здесь. имеет право? Полное.
Теперь ВНИМАНИЕ ФОКУС!!!!!
Я продаю ему билет по заранее оговорённой стоимости. Прошу обратить внимание, БИЛЕТ, такой же как и в представительстве, только обложка и структура другая, то есть на нём указан номер рейса, маршрут и главное стоимость его, а не назанченная мной от балды. далее за УСЛУГУ продажи билета взымаю с него так называемый КАССОВЫЙ СБОР. Опять не от балды - у него перед носом висит прейскурант на все услуги за подписью гендира и печатью организации. То есть опять же не от х*я собачьего я ему лишнюю сотку накидываю. На эту сотку или скока там я ВНИМАНИЕ!!!! выбиваю КАССОВЫЙ ЧЕК. Мало того, если человеку оплачивает его орг-я /военным или коммандировки всякие/ плюс ко всему этому расшифровка услуги с фамилией итд итп....
Аналогично и с концертными билетами. То есть ты платишь НЕ ЗА УДОБСТВО, а за БИЛЕТ+УДОБСТВО.
Теперь вернёмся к нашим баранам. Про то что контры там никто, тчоб налагать какие то штрафы - это понятно. Идём далее Услуга оформления билета на месте - это есть дополнительная услуга и навязывать её никто не имеет права, но и это ещё не всё. Сбор за эту услугу контраши не имеют права взымать если они
1 не могут пробить тебе билет на месте
2 они не могут выдать тебе чек на сумму той самой услуги плюс к стоимости билета в подтверждение твоей оплаты.
Надеюсь объяснил доходчиво.
те квитанции, которые они выписывают раз через десять под какую то там копирку - это всё филькина грамота и можете послать их подтереться ими хоть всей стопкой сразу.... Если не верите - спросите у себя в бухгалтерии возможно ли возмещение вам стоимости проезда по предъявленной квитанции подобного образца /в случае коммандировки итд итп..../....